7月1日，记者来到世纪城社区，为了庆祝建党99周年，世纪城社区与华峰律师事务所在这天开展了主题党日活动，党员们在党旗下共同宣誓，重温入党誓词，展示了基层党员的先锋模范作用，以及为党的事业奋斗终身的不变理想和追求。

党员宣誓

　　世纪城社区书记李悦告诉记者，“通过举办此次活动，进一步激发辖区党员的先锋模范作用，凝心聚力，以更加奋发有为的姿态投入到社区工作和建设中，为建设和谐美好社区贡献力量。”

　　2014年，为深入推进党的群众路线教育实践活动，双桥区在全区社区中推行了为群众提供小方便、记好小台帐、办好小事情、解决小问题“四小服务”便民措施。以此为基础，世纪城社区结合社区实际，通过打造“十五分钟便民服务圈”等方式，建立了属于自己特色的“四小服务”，通过这些“小服务”，解决事关民生的“大问题”，真正达到社区资源共享，架起了为民服务的连心桥。

　　据了解，世纪城社区包括4个封闭式小区，居民文化程度和生活水平较高，维权意识强，对社区的服务工作有更高的需求。外地流动人口购房，人户分离现象较多，此外，周边商户居多且流动性大 ，社区管理比较吃力。居民之间，居民与社区之间缺少沟通联系，互动性差，社区开展入户调查难度较大，多数居民警惕性高，不配合或给予虚假信息的情况多有发生。

　　在平时的工作中，社区干部发现，辖区居民与社区的联系缺乏一个纽带，好多居民有问题、办事情往往无从下手，不知所措。社区以居民的角度出发，在社区一站式大厅设立“学雷锋志愿服务站”，免费为居民提供便民伞、老花镜、简单医药箱等。

安装poss机为居民缴费

　　同时社区创办了一张独具本社区特色的“便民暖心卡”，小小的一张卡片记录着社区的电话、QQ(群)、社区网站，以及日常生活中所涉及的物业、供暖、水电、家政服务、配餐服务、卫生服务站等日常所需号码，社区工作人员将暖心卡送到了每户居民的手中。

便民暖心卡

　　随着新媒体的兴起，2016年世纪城社区组建QQ群、微信群以及公众号，使居民更好的了解社区的各项活动，同时也使社区能及时了解居民的情况及时解决问题，受到社区居民的交口称赞。居民在享受便利的同时，通过网络与社区的互动明显增多，让居民感受到“家”的贴心为社区工作的开展奠定了坚实的基础。

记好小台帐征求居民意见，做好登记

　　社区工作服务于民，居民信息这第一手资料决定工作开展的顺利程度。为了更多的了解居民情况，社区本着“走千家、访万户”的服务原则，走访调查，登记信息，了解居民需求，征集意见建议。辖区党员、非公企业党员、老党员、　老干部、独居老人、孤残人士、困难群众、留守儿童、无工作人员以及亟待解决的问题进行归纳整理，单独成册留存。“小台账”的建立，让社区工作人员全面掌握社区居民信息，了解居民需求，更好的帮助居民协调解决困难，为居民提供最直接、最周到的服务。

　　“我们现在上班都挺忙，孩子之前放学后没人接是个问题，社区的领导们了解了我们的情况，帮忙把孩子接回来，解决了我们生活的大问题，非常谢谢他们。”世纪城社区居民说道。

　　另一位社区居民告诉记者，“我的母亲90多岁了，李书记知道后给我的母亲申请了轮椅，我们工作忙，照顾母亲没空去取，李书记他们打车亲自把轮椅给我们送到家里去。我们非常感动。

　　”通过倡导“用心、齐心、专心、爱心、热心”为服务宗旨，更好的服务居民。世纪城社区以群众利益无小事为己任，从影响群众的“小事情”抓起，主动承担起了为80岁以上高龄老人送津贴，为残疾人士免费送轮椅，为空巢老人找保姆、为满足老年人“银发忆童年”的心愿给他们过特殊的“六·一儿童节”等贴心服务;同时为了解决辖区上班族父母孩子放学无人看管问题，召集志愿者成立“四点半小课桌”。

办好小事情为残疾人免费送轮椅

　　2017年，全力打造“儿童之家”，全天免费为儿童开放，既丰富了孩子们的活动项目，又让孩子们有了更多的伙伴。为孕期及哺乳期女职工创造一个私密、卫生、舒适的休息及哺乳场所，解决女职工特定生理期的困难，打造女职工“四期”保护服务平台，世纪城社区全力打造爱心妈妈小屋，建立健全　制度，配套单人床、沙发、微波炉、专用冰箱、饮水机、电视机、储物柜、母婴用品、母婴杂志等设备，并设置专人负责管理。社区通过这些服务的开展，大大增加了居民的幸福感和归属感。

　　为推动社区志愿服务活动的广泛深入开展，提升现代社区管理服务水平，提高居民文明素质和生活质量，充分发挥党员的先锋带头作用。世纪城社区根据辖区实际情况，成立了10支志愿者服务队。特别值得一提的是，2013年社区成立了承德市首家社区商户服务驿站，吸纳商户的资源，倾情为居民服务。不仅给居民提供最优惠的价格，最周到的服务，同时还组织商户会员积极参与多次公益活动，如为贫困地区的孩子和孤残疾病人员捐赠衣物、书籍和善款，用爱心回馈社会。

组织辖区居民为贫困大学生捐款

公益捐书

　　2016年为扎实做好非公企业党组织组建的前提工作，对符合组建条件的企业，采取主动上门与企业交谈，向企业负责人认真宣讲非公党建有关政策。在社区不断努力下，成功组建世纪城社区非公企业党支部两家：河北绿天生物科技党支部以及桥东街道商圈驿站党支部。自非公企业党支部成立以来，我们社区与非公党支部联建联创，举行了“听党话 颂党恩 跟党走”主题党日+及公益志愿服务12次。

　　同时社区积极引导企业，积极适应非公企业发展需要，大胆实践创新，切实增强党组织的政治属性和效能发挥，不断提升社区非公经济组织党建工作水平。2018年，世纪城社区在不断加强党员志愿者、青年志愿者队伍的建设，针对辖区退休老人组建“夕阳志愿队伍”，目前志愿者人数已达到45人，平均年龄达到65周岁，最大的志愿者达到76岁。他们是辖区的居民、党员和前来社区活动的文艺团体。他们不仅是社区的文艺骨干，参加各种的文艺汇演，还是社区的宣传大使，每次宣传都有他们的身影。

解决小问题 调解邻里纠纷

　　家住世纪城社区的王女士告诉记者“世纪城社区舞蹈团成立将近有十年的时间，舞蹈团的成立丰富了社区居民的文化生活，使得居民身体得到锻炼，但是有一些居民反应，舞蹈团的声音有些扰民，一些小矛盾出现了。舞蹈团的队员们抱着试试看的态度找到社区书记，看看能不能把问题解决，经过书记的调节，让反应问题的居民情绪得到安抚，矛盾解决了，邻里关系也缓和了。”

　　为了解决好居民的“小问题”。2017年世纪城社区联合山庄律师事务所成立“世纪城社区法律服务站”，24小时免费法律热线为居民开放，社区党员、居民组长、志愿者也被吸纳了进来。通过热心调处“小矛盾”，细心整改“小隐患”，用心解决“小问题”，解决了社区居民生活中的“小问题”，2014年至今，顺利解决了30件的民事纠纷，调解口头纠纷20余起，提升了社区居民的满意度。

　　“世纪城社区将以手牵手共建和谐社区，心连心服务温馨家园为宗旨，更延伸我们的四小服务内容，让我们的服务更加细致入微扎实深入，打造更加和谐美丽温馨的社区。”李悦说。