近年来，承德市双滦区元宝山街道高度重视基层矛盾纠纷化解工作，实际工作中不断完善制度机制，采取扎实有效措施，将矛盾纠纷排查化解在基层，为双滦区的平安建设贡献了重要力量。

　　加强普法宣传教育，引导居民树立理性思维。为加强辖区干部群众的尊法守法学法用法意识，引导干部群众树立理性思维，依法合规行事，在街道机关干部和辖区群众中采取科级干部与一般干部分层次学习，干部与群众同宣传，平时与重要时间节点相结合，线上线下相结合，发放宣传材料和实地讲座相结合，摆放宣传展板与开展咨询相结合等多种形式的法律法规宣传教育活动。通过普法宣传教育活动的开展，引导党员干部增强法律意识，养成遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的习惯，在辖区培育崇尚法律、敬畏法律、遵守法律的法治环境。

　　拓宽信息搜集渠道，注重源头排查化解。发挥“全科网格员”的作用，在各个网格搜集社情民意，了解各类矛盾纠纷，做到网格问题第一时间发现并处置。加强与属地派出所、人民法庭等职能部门，以及小区物业等机构的沟通联系，了解辖区的矛盾纠纷底数，通过街道社区人民调解员、驻社区律师、法官等机构人员，开展“多元联合”调处化解，做到矛盾纠纷及时排查、化解、处置到位。

　　加强多元阵地建设，巩固完善制度机制。建立以街道司法所，街道社区综治中心、群众工作站（室）、人民调解室、人民调委会、公共法律服务中心等阵地为中心的矛盾纠纷多元化解“一站式”平台。在日常工作中，根据情况需要开展司法调解、志愿调解、人民调解、诉前调解等多元化解格局。不断巩固完善“首问责任制”“科级干部接访、约访、下访”“属地负责”“谁主管谁负责”“一岗双责”等矛盾纠纷化解和处置的制度机制，做到矛盾纠纷早发现、早化解。