承德社区心理援助中心志愿服务队以“立足河北，扎根承德，服务全国”为宗旨，开展心理咨询、危机干预等专业志愿服务活动万余次。新冠疫情期间，以直播、线上阳光讲座、心理热线咨询等方式为市民和青少年提供多种形式的志愿服务，24小时心理热线服务8000多小时，50余万市民和10万余名青少年受益。服务队14名心理咨询师参与武汉疫情防控线上心理援助志愿服务。

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　　精准服务，打造专业化志愿服务团队。

　　承德社区心理援助中心志愿服务队依托市卫健委和市心理学会成立，招募本市知名心理专家、心理咨询师组成专业志愿服务队伍，现有心理健康注册志愿者96人，其中52人具备国家二、三级心理咨询师资格，与河北省心理咨询师协会、市青少年宫、市未成年人保护中心、心理健康学会、全国大型抗抑郁公益组织“郁金香”阳光会等机构长期合作。

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　　聚焦危困，开展多种形式志愿服务活动。

　　围绕疫情防控，开展多样化志愿服务活动。

　　一是利用“热线”开展服务。开通疫情心理援助热线 0314-2159515、 12355—4号线，18名心理志愿者当值，为市民、青少年、家长、医护人员等提供心理疏导，同时宣传疫情防控知识，以热情服务进行专业心理援助。

　　二是依托新媒体开展线上志愿服务。利用微信群、钉钉、快手等线上形式开展公益心理课程20余次，受众30余万人次;依托网络平台发布专业心理科普文章、法规等10余篇，普及疫情防控知识200余条，受众50000余人;与电视台合作，录制《疫情之下谈安心》心理视频，做客双滦电视台直播间分享《疫情之下如何管理情绪》，进行心理专访5次，广播电台开展心理健康专访和直播讲座20余场，受众20万余人。

　　三是开展“阳光心理大讲堂”志愿服务。与市儿童保护中心、市检察院开展“阳光成长”心理教育、“政策宣讲”等活动40余场;30名志愿者开展各类心理公益沙龙、工作坊600余场;到贫困乡村、学校开展留守儿童心理关爱活动30余次，为500余名儿童送去关爱，解决心理问题700余件;响应中国心理学会号召，发挥专业优势，开展“千家机构送安心”活动;与全国大型抗抑郁公益组织“郁金香”阳光会合作，成立郁金香阳光会承德分会，为抑郁患者及家属提供专业心理陪伴与服务。

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　　为民惠民，心理健康志愿服务社会效益良好。

　　针对疫情期间的突出贡献，团中央给服务队10位志愿者致感谢函，市儿保中心、市青少年宫向服务队赠送锦旗，市心理学会对服务队11名志愿者授予“突出贡献奖”和“先进个人”，人民日报、河北日报、腾讯大燕网、承德电视台、承德晚报、承德新闻网、承德青年等媒体对服务队进行10余次宣传报道。

　　编辑：钱维婷

　　审核：张海静