2020年，共青团承德市委志愿服务工作在坚持以品牌效应为支撑点，以项目驱动为着力点，以服务水平为落脚点，在“五位一体”成效凸显和“小青橙”品牌化发展的基础上，进一步提档升级、破题攻坚，重点打造了“3+3+3”承德特色青年志愿服务工作模式，全力提升“服务青年搭平台”工作效能。荣获“全国抗击新冠肺炎疫情青年志愿服务先进个人”、“第五届中国青年志愿服务项目大赛全国赛铜奖”、“河北省青年志愿服务项目大赛铜奖”、“承德市学雷锋志愿服务先进组织”等国家、省、市各级荣誉20余个，“小青橙”助力疫情防控全面迅速，“寸草心”爱老敬老集中行动持续稳进，“一融四建八助力”脱贫攻坚专项行动实质突破，“三创四建 青橙助力”实践活动常态开展。
(一)强化“3”建提升动员力，“四级联动”厚植工作根本
一是四级联动建组织。科学建立健全市县乡村四级“部+组+站+所”青年志愿服务工作组织架构，创建阵地436个。市级团委成立工作指挥部，制发方案，整体部署、统筹调度。县级团委成立工作小组，承接市级工作任务，统筹县域各地需求，做好工作指导和志愿服务队派遣。乡(镇)团委建立“1+1+N”工作站,即1个明白人+1项工作制度+N个青年志愿者服务队,自主开展形式多样的志愿服务。村级团组织建立基层服务所，充分发挥“桥头堡”作用，协助县乡团委常态开展志愿服务。
二是横纵覆盖组队伍。构建纵向以市级青年志愿者协会为中心,贯通县乡村三级的青年志愿服务组织，横向覆盖各市直属团组织、青年文明号、青联、青企协等青字头的队伍体系。
三是调配资源建机制。整合团属和各类社会资源,发动市直单位、高校及社会组织等工作力量向县(市、区)倾斜,打造有固定服务人群、固定服务项目、固定服务时间的常态化志愿服务机制。寸草心“集中+常态”，社区帮建“团社结对”，异地搬迁“订单服务”等机制已经初见成效。
(二)聚焦“3”性提升服务力，“小青橙”闪耀紫塞大地
一是突出做好主题性活动，“青声嘹亮”传递新声音。结合疫情防控实际，健全“1+4”“小青橙”网络志愿服务队。以各级专兼职团干部为骨干，青年志愿者、在校学生、青年网宣员和青年社会组织四支队伍为辅。在学雷锋日、清明节、五四青年节等重要时间节点，围绕习近平总书记“五四”寄语等重点内容，依托抖音、微信号等全媒体平台，组织开展各类线上活动30余次，线下活动110余次，引导广大青年感党恩、听党话、跟党走。
二是全面做好共需性志愿服务，“青橙助力”展现新作为。一方面，面对疫情勇做先锋队。第一时间发布《致“小青橙”青年志愿者的一封信》，号召青年志愿者向所在地党组织报道，按照“本地化、社区化、组织化、安全第一”的原则，参与“打赢疫情防控阻击战·‘小青橙’在行动”专项活动。1239名青年志愿者踊跃，近8000人次参与其中，累计开展排查登记、信息收集、物品分发、心理慰藉等志愿服务300余次，服务时长5.1万小时，工作成效得到市委充分肯定。
另一方面，传承品牌彰显生力军。围绕重要节点、重点人群等组织开展了服务春运“暖冬行动”、“战役青春 志愿同行”学雷锋志愿服务月、“防疫有我、爱卫同行”、“垃圾分类 青春同行”等系列志愿服务品牌活动210余场次，累计参与青年志愿者17000余人次。
三是精准做好差异性志愿服务，“青春同行”发挥新效能。一方面，针对重点人群“因需施策”。“寸草心”爱老敬老，“一融四建八助力”脱贫攻坚专项行动靶向开展。截至今年12月，共计开展心理抚慰、健康诊疗、养生保健、文体娱乐等“寸草心”集中行动780余场，常态活动400余场，活动开展情况连续位居全省前列，参与志愿者4.1万人，服务老人近2万人，志愿服务时长总计10万余小时。全市新增示范点50余个，同步结对组建志愿服务队。进一步创新载体，以小青橙“寸草心”专家库为依托，以团属新媒体为阵地，创建河北省首个爱老敬老云端服务站——小青橙“寸草心”爱老敬老云端服务站。重点针对电信诈骗、健康养生知识、心理慰藉咨询等老年人关心关注的生活问题，邀请金融、医疗、心理等各领域专家开展寸草心“云端”服务。持续实施“一融四建八助力”热河青年助力脱贫攻坚行动，广泛动员500余名驻村工作队成员通过志愿汇app注册成为“小青橙”志愿者。建立县级“热河青年”助力脱贫服务站14个、乡级“热河青年”助力脱贫联络站87个、村级“热河青年”助力脱贫驿站125个，开展各类助力脱贫志愿公益活动累计22场次，覆盖贫困青少年550余人。
另一方面，针对重点领域“结对帮建”。以社区为试点，探索“团社结对帮建”志愿服务模式，组织直属“小青橙”志愿服务队分赴结对社区开展“寸草心”爱老敬老、环境整洁、垃圾分类、文明宣传等常态化志愿服务活动70余次，不断提升青年志愿服务在助力“三创四建”，推进新时代文明实践建设中的作用力和贡献率。
(三)落实“3”促提升保障力，“志愿汇”为奉献者奉献
一是促进文化引领，提升参与感。着重打造以“小青橙”和“热河青年”为品牌的志愿服务文化体系，鼓励志愿者和社会力量通过微视频、动漫、文学创作等青少年喜闻乐见的文化产品让志愿服务理念深植于青少年心中，制作《“小青橙”抗疫在行动》纪实片1期，《三创四建 青年先行》抖音短视频3部，在社会引起良好反响。
二是促进品牌打造，提升认同感。在“寸草心爱老敬老”、“文明城市创建”等重点项目中，通过统一标识、统一着装、统一口号等不断体现品牌效应和符号力量。积极引领青年走进社区、走进乡村、走进基层，开发“小而美”的常态化志愿服务项目。通过市级“小青橙”志愿服务项目大赛，遴选优质项目10余个，我市推报的“一融四建八助力”项目荣获全国大赛及省级大赛铜奖。
三是促进资源整合，提升获得感。一方面用活平台，持续加大“志愿汇”推广普及力度。将工作重心向加强“志愿汇”活跃度、使用率倾斜。结合脱贫攻坚，推动全市所有45周岁以下驻村工作组成员通过“志愿汇”注册成为志愿者，将“志愿汇”注册情况纳入推优入党、选先评优重要标准。截至目前，志愿汇注册人数53.7万人，突破总人口数的14%。另一方面，持续完善志愿者激励反哺机制。提升志愿汇“伙伴计划”覆盖力度，上线商家800余个，依托银行、商超等单位，建立“小青星”、“小青橙”志愿者驿站共计151个，为志愿者免费提供休息、饮水、充电等便捷服务。举办第六届“小青橙”志愿服务选树，选树优秀个人154个，先进集体84个。
编辑：钱维婷
审核：张海静
