为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,在第35个国际志愿者日来临之际,12月4日上午,承德热力集团供热分公司党团员志愿者一行10余人冒着严寒,再次走进共建单位碧园社区开展“温暖同行——供热服务进社区”主题党日活动。
冬日寒风凛冽,却阻挡不住志愿者主动服务的热情。活动中,他们不走过场,在碧园社区设立供热服务咨询台、展示“健康用热 合理用热”“热计量知识”“业务办理细节提示”及“违章用热细节提示”等供用热常识展板,向热用户发放宣传资料并普及用热知识,引导热用户科学用热、安全用热。
同时,他们还对用户提出的各种问题进行逐一解答,针对反映的室温问题入户测温并查看处理,进一步提升用户满意度。
随后,在社区工作人员的带领下,志愿者又对辖区楼前堆积的垃圾和积雪进行了集中清理,为小区居民创建了更加舒适、整洁、文明的生活环境。
本次主题党日活动的开展,以用户实际需求为切入点,零距离提供供热咨询、供热设施设备检查等贴心服务,进一步拉近了用户和企业间的距离,为提升公司形象、营造良好外部环境起到了积极助推作用。