承德市公安局110报警服务台成立于1997年，从当年的匪警电话，逐渐发展为24小时全程运转，承担日常接处警及督导考核、警情分析研判、应急处突建设等日常业务，具备多警种协调调度、多部门一站救助、多语言警务援助能力的大型综合服务平台，保障承德市政治稳定、社会安定、人民群众生命财产安全等方面，做出了重要积极贡献。

　　110报警服务台是公安工作的起始点。2020年，承德市110报警服务台共接各类报警686565起，同比上升9.13%，日均接警量在1800起左右。面对大幅增长的警情，承德市110报警服务接警员们克服疲劳和压力，以高度的责任意识和真挚的感情对待每一个报警电话，真正做到了服务群众、坚守初心。在2020年度公安机关人民群众满意度调查中，承德市110接处警工作排名全省第三，得到了各级领导的充分肯定和承德市人民的一致好评。

　　110报警服务台是联接群众的生命线。警情就是命令，110民警在数年来接警无数，挽救了群众的生命和财产。每一次的生死时速，只是110报警服务台众多救助事迹的一页。近三年来，110报警服务台共救助危急病人300余人，帮助成功寻找走失人员850余人，帮助百姓挽回经济损失300余万元，收到群众送来的锦旗、表扬信等60余面(件)，真正体现了心系群众、扶危救困，做好承德百姓平安守夜人的使命担当。

　　110报警服务台是打击犯罪的发令员。近年来，110报警服务台以“扫黑除恶”专项斗争为抓手，持续加强打击各类违法犯罪力度，共参与侦破刑事案件130余件，协助抓获逃犯80余人。全市刑事警情(6441起)、治安警情(52942起)、交通警情(54140起)、群众求助(5746起)全部实现同比下降。同时，始终紧盯各类矛盾纠纷隐患和不稳定因素，全面谋划部署突发事件应急处置体系建设，制定了应急处突三级响应警力拉动集结方案，建立了跨区域、多部门联勤联动机制，完善各类应急处置预案60余项，进行应急桌面推演30余次，开展多警种演习6次，为维护全市社会稳定，确保首都政治安全夯实了基础。

　　事实证明，在业务素质、队伍凝聚力、个人及群体诚信度等方面，承德市公安局110报警服务台这个群体都称得上是忠诚可靠，敢打必胜的过硬队伍，群体中每个人都彰显着新时代公安队伍的铮铮铁军精神,这个群体必定是传承公安精神，建设平安承德的中流砥柱!(记者 桑蕊)