尊敬的广大市民、旅游从业者及社会各界朋友们：

　　国庆、中秋假期，人们集中出行，景区景点游客较多，为做好文明旅游工作，倡导文明旅游新风尚。承德市文明办发出如下倡议：

　　一、文明出游，从我做起。广大游客在外出旅游时要自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》，自觉遵守旅游目的地和景区疫情防控制度、实施分时预约制度、佩戴口罩、接受测量体温、查验健康码、分时限流、保持间距等要求，文明、安全、绿色旅游。积极践行“公筷公勺”“光盘行动”，拒食野生动物，做到文明用餐。维护环境卫生，遵守公共秩序，保护生态环境，珍惜文物古迹，爱护公共设施，尊重当地风俗习惯。不随地吐痰，不乱扔废弃物，不践踏草坪，不聚集扎堆，不在禁烟场所吸烟，不在公众场所高声交谈，让文明旅游成为一种新风尚。

　　二、文明服务，诚信经营。旅游从业者要认真贯彻落实《中华人民共和国旅游法》，坚持依法诚信经营，自觉规范经营行为，勇于担当社会责任。加强对旅游从业人员的管理教育，不断提高服务质量，着力打造旅游服务品牌，合力创造温馨美好的旅游环境。坚持文明热情待客、依法诚信经营，自觉规范经营行为。自觉遵守行业规范，恪守职业道德，尊重游客权利，积极宣传文明旅游知识，在营业场所设立文明旅游提示牌，张贴、播放文明旅游公益广告，使广大游客时时处处感受到文明旅游的良好氛围。认真做好行前教育、行中引导和行后总结，及时劝导游客不文明行为，引导游客文明旅游。

　　三、齐心协力，共树新风。社会各界要共同加大文明旅游宣传力度，培树文明旅游意识，增强旅游法治观念，推动全民旅游素质的提升;组织旅游工作者和广大志愿者，做好旅游安全提醒教育和文明出游宣传引导。积极号召游客加入志愿者队伍，在旅游途中相互帮助、相互关爱，主动开展文明引导、咨询讲解、质量监督、环境保护等服务，弘扬志愿精神，培育新时代文明新风。强化旅游消费监督力度，用社会公众的监督力量推动文明旅游良好风尚的形成，积极争做文明旅游的推动者。旅游景区要严格落实疫情防控要求，改善服务措施，密切关注游客健康状况，提前制定预案和规范化流程，提升服务质量，优化旅游环境，确保旅游者文明安全健康旅游。文明旅游，从我做起，从现在做起。让我们携起手来，共同营造讲文明、重礼仪，树形象、筑诚信的文明旅游环境，让广大游客过一个平安、文明、祥和的“两节”!

　　承德市文明办

　　2020年10月1日