近日，承德市疫情防控形势严峻复杂，双桥区税务局努力担当作为、履职尽责，为守护美好家园积极贡献税务力量。

“税务蓝”化身“志愿红”，主动出击奋战抗疫一线

　　在收到“双桥区疫情防控志愿者招募令”后，双桥区税务局积极响应，主动报名，第一时间组织一支71名党员组成的“疫情防控青年干部突击队”，到桥东街道报道，主动参与联防联控为筑牢疫情防控的铜墙铁壁尽责尽力。志愿者们深入福地花园小区，带头落实排查防控各项制度，带头做好群众思想工作，配合社区对130余户居民挨家挨户敲门引导居民做好做核酸检测，并做好登记;询问居民的需求，及时把所需物品送给居民，日均为居民送物品300余件;做好超市捐赠物资的分发及登记工作，对“老弱病残”等特殊群众，将物资送到居民家中。志愿者们充分发挥了战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用，让党旗飘扬在一线，税徽闪耀在一线，志愿红马甲活跃在一线，以实际行动践行着入党誓词。

　　“这个队伍焕发着一种蓬勃的力量，面对疫情，同志们挺身而出，坚决服从组织安排，没有怨言，展现了超强的执行力和集体荣誉感，大家的表现让我感动。全局上下，齐心协力，不讲条件，不计报酬，用无言的行动，诠释着税务人的责任和战‘疫’决心。”该局局长任伟强说。

打疫苗，测核酸，携手共筑全民免疫屏障

　　积极倡导疫苗接种，共筑全民免疫。疫苗接种是常态化疫情防控形势下建立全民免疫屏障、阻断疫情传播的重要手段，该局235名干部职工切实提高疫苗接种重要性的认识，积极响应、行动在前，到期主动接种加强针。并利用电子屏幕倡导广大居民带头讲科学、遵医嘱为加强针接种知识普及和居民按时接种贡献了一定的税务力量。 创新提醒方式，精准显温情。该局党委书记、局长任伟强亲自编写“疫苗接种公益提醒信息”，让干部通过短信方式将“接种公益提醒”精准的发给每名需接种人员，短信中既有感谢的话语又有温馨的提醒，既精准又彰显温情，获得良好的效果。建立核酸检测点，主动承担责任。区税务局在区直机关工委的支持与指导下，专门腾出八角楼建立核酸检测点，并在院内设置间隔一米线，承接本单位和区检察院、自然资源和规划局共431人的核酸检测工作，为双桥区政府的核酸检测工作分担部分压力。

优服务，提效率，筑牢纳税缴费安全防线

　　一是坚持问题导向，聚焦难点，提升服务。通过合理预约分流、及时调配窗口等措施，把办税时长压减15分钟，目前平均办税时长控制在了10分钟以内。特设“简事易办”窗口，对实名采集、完税凭证打印等10项业务无需等候、立办立结。不动产交易窗口利用“互联网+不动产登记受理系统”，实现增量房不动产登记业务的“全流程网上办”，成功办理了线上申请、后台审核、线上缴纳税款、登记发证各环节业务。二是注重结果导向，积极进取，提升服务。该局把纳税人、缴费人的“非常满意”作为双桥税务人的不懈追求，向社会进行公开承诺。结合疫情期间办税需要，该局自行开发的“税E办”办税导航小程序，全面开启线上预约服务，等简便快捷线上服务。三是强化过程控制，加强法制，改进服务。研究制定了税务行政争议化解实施办法，共5章38条，引入异议协调机制，畅通税务行政复议渠道。建立了“双桥区税务局投诉直通车”，迅速响应纳税人合理诉求。通过12366反馈、好差评系统、纳税服务体验员反馈等，主动改进服务工作，提升了纳税人的获得感。(记者 李昕 通讯员 刘咏欣 程亮)