赵岩同志2012年3月调入文物局机关党委工作，2019年3月调入票务监察部工作，先后担任机关党支部书记、机关党委委员、团委副书记、机关纪委副书记、景区服务中心副主任等职务。工作中他爱岗敬业，勤奋好学，恪守职责。从事党建工作以来，虚心向领导和同事学习，发扬吃苦耐劳精神，连续7年举办“集中学习周”、党支部书记讲党课、道德讲堂等活动，举办了4场干部理论知识轮训班、8场文博业务培训班、16场服务礼仪培训班，组织2000余名员工参训，被授予“理论教育先进个人”荣誉称号。他组织党团员深入开展“三亮三比三创三提升”、“服务品牌创建”、“善美青春 奉献景区”等活动，引导党团员在优质服务工作中创先争优、带头奉献，形成了党员带头、先锋引路、群众参与的良好工作局面。在票务监察工作中，他坚持原则，敢抓敢管，采取日常监察、节假日巡察、重要时点抽查的方式，查堵倒票、逃票、点头票等现象，完善重点入园通道监控设备，强化票监员岗位值守和文明服务，有力提升了监察队伍能力。2019年以来组织巡察82次，抽查6次，整改问题12件，查实持假证件入园2500余人次，为景区挽回经济损失十万余元。他既是票务监察员，更是游客“勤务员”，对待游客始终怀着一颗热情之心。去年旅游旺季，他帮助旅游学院学生找回丢失的钱包，推着轮椅帮助天津8名残疾游客在景区游览，帮助老年游客用微信充年票，被游客称赞为“热心志愿者”。他不仅身体力行，更注重团队建设，组织监察员签订服务承诺，佩戴“文明监察员”袖标上岗，实施“笑脸行动”，要求每名监察员都是文明窗口，都是“笑脸服务员”。2019年以来，他带领的团队笑脸迎客18万人次，排忧解难1200余人次，涌现助人为乐、扶老携幼等好人好事百余件。

　　面对繁重的工作任务，赵岩同志始终默默无闻，无怨无愧。“作为一名党员，就是要冲在前面，到最需要的地方去。”质朴的话语透出坚毅。去年旅游旺季，他每天早晨6点到岗，晚上6点下班，中午简单对付口便饭，不顾疲惫维持入园维持。嗓子喊哑了，就吃片草珊瑚;脚磨破了，就贴张创可贴。“五一”小长假，因维持入园秩序手被门钉划破了，到医院打针破伤风后，又回到岗位接着干，景区关园后，再回到机关进行文案工作。大年三十、初一他都在单位值班。2019年景区服务中心成立后，赵岩同志负责景区智能导览服务项目。为保质保量完成工作任务，他亲自撰写项目方案，常常一干就是深夜1、2点。跑办项目期间，为了不延误工期，每天骑着自己的电瓶车往返审批单位。在网信办跑办时，正赶上腊月，骑到审批单位时手脚都冻僵了，只能暖和过来再和工作人员沟通。恰巧父亲又患急性脑梗塞入院，而爱人是医院护士，工作也非常忙，孩子下学了，却无人接送，只好暂到邻居家学习。他咬紧牙关，一天不敢耽误工作，白天在岗位忙碌，晚上到医院陪护，硬是咬牙挺了过来。新冠肺炎疫情发生后，大年初二景区暂停对外开放前，赵岩和单位几位同志连夜赶写预案、发布公告、安排人员值守，一直加班到深夜，大年初二早6点又到万树园值班。工作加班加点早已成为习惯。在防疫期间，赵岩和单位几位同志多方寻找防护物品，千方百计跑了多家药店，终于为一线员工配备了一次性口罩、测温枪等物品，及时发给一线员工，并监督员工每日戴口罩上岗，每天对门区进行消毒。他主动为武汉灾区捐赠党费，并在抗疫一线积极宣传先进典型事迹，号召职工向身边的优秀党员和先进典型学习。